中欧体育据了解，自2021年5月启动首批国家级文明旅游示范单位创建工作以来，丽江古城景区坚持以“文明旅游”为重点，不断提升文明服务水平。通过文化引领、项目带动、业态调整，全面深化旅游供给侧结构性改革，不断增加古城新动能，持续推进古城文化旅游产业融合发展，古城文化内涵和品位得到提升，取得了较好的社会效益和舆论反响。

　　持续性组织开展礼仪、岗位技能、心理素质、紧急情况应对等多方位的培训和考核，有效提升了丽江古城景区职工的职业操守和服务水平。

　　在景区设立了丽江古城综合管理服务中心，中心集旅游咨询服务、投诉受理、退换货、质量检测、司法调解、旅游巡回法庭等服务窗口于一体，为游客提供“一站式”旅游服务。

　　积极探索诚信体系建设，构建了政府、商户、游客“三位一体”诚信评价体系，实现商铺一户一码“诚信身份证”全覆盖，同时广泛开展“丽江古城文明诚信经营示范户”评选活动，树立了“从质量和诚信上下功夫”的导向，持续巩固旅游市场秩序整治成果。全力推进爱国卫生“七个专项行动”，截至目前，景区内配备26个洗手台，7个直饮水设施，完成古城内30个星级厕所智慧化提升改造，引导游客养成良好的生活习惯。

　　2015年12月4日，丽江古城保护管理局牵头成立了丽江古城中国旅游志愿者服务队。经过长期的组织和发展，现已形成以市区机关单位、古城保护管理局、古城经营户、在校学生、社区居民为主的5支文明旅游服务分队。2017年1月至2023年4月，总参与服务人数达8.16万人次，实现了保障景区安全、维护旅游秩序、树立文明景区形象三大目标，受到游客广泛好评。

　　组建了女子民兵服务分队，确保全年365天志愿服务全覆盖。该分队主要负责景区内治安巡逻、文明引导、抢险救灾、应急救援、维护秩序、志愿服务等服务工作。

　　不断提升古城文化内涵，打造了公共文化院落28个，供游客免费参观。推动共建共享发展模式，如今的丽江古城既是景区又是社区。

　　丰富精神文明建设内涵，通过持续举办元宵提灯会、纳西婚俗展演、三多节民俗等高品质文化活动，持续开展“名家讲坛”“丽江讲坛”“诗云讲坛”“三联读书会”“宣科书房读书会”等文化交流活动，多主题、多形态展示和吸引游客、市民广泛参与，以活动的热度提升古城的温度，逐步形成丽江古城百花齐放，多元文化共融的浓厚文化氛围。

　　提升智慧旅游和服务治理能力，全力推进“一网络、一中心、N应用”的智慧小镇建设，智慧消防、智慧支付、明厨亮灶、智能急救站、智慧停车场、无人扫地车、无人巡逻车、无人观光车等应用纷纷落地景区，大数据应用使丽江古城的管理服务更加智慧。此外，景区还建立了旅游诚信红黑榜、投诉快速处理、无理由退货机制，成立客栈协会和酒吧协会，强化行业自律，营造了规范有序的市场环境，游客游览中欧体育、购物、退货、维权无忧，30天无理由退货机制在丽江古城全面推广。

　　丽江古城作为全国唯一一家集世界文化遗产、国家历史文化名城、全国文明风景旅游区、国家5A级旅游景区、全国文明单位五项荣誉于一身的景区，在今后的工作中，将进一步提高古城保护管理能力，不断加强精神文明建设，更好地塑造丽江古城文明旅游品牌形象，为助力丽江打造世界文化旅游名城贡献力量。

　　大理市崇圣寺三塔文化旅游区（以下简称“崇圣寺三塔”）不仅是大理城市形象的展示窗口，还是大理文明旅游的宣传窗口。通过国家级文明旅游示范单位创建，旅游区在景观质量、服务质量与环境质量方面，得到跨越式提升；各类文化宣传、联建、共建活动的举办，极大地提高了旅游区的知名度与美誉度，受到国内外游客的赞扬。

　　作为国家5A级景区，崇圣寺三塔始终把培育和弘扬社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程来抓，加强组织领导、强化制度建设，从建立培训检查考核机制、突发事件应急处理机制入手，建立健全长效机制。自创建国家级文明旅游示范单位以来，还制定了《创建全国文明旅游示范单位实施方案》《旅业从业人员职业道德规范》等，不断加强职工的精神文明建设。

　　此外，崇圣寺三塔通过定期演练，不断提高应对突发事件的能力，为游客营造安全和谐的旅游环境。据悉，疫情以来，旅游区共接待150余万游客，迄今为止未发生一例疫情安全事件。2021年漾濞“5.21”地震，旅游区按照应急演练步骤，将南、北两个停车场及卫生间免费向市民开放，并增派夜班执勤人员维护秩序，确保游客在地质灾害面前得到最大范围的救助。

　　走进崇圣寺三塔，“文明旅游”的标语随处可见，LED滚动屏、大屏播放着宣传视频，让人感受到浓厚的文明旅游氛围。

　　旅游区的卫生间设施齐全，洗手液、香熏、纸巾、免洗手液、烘干机一应俱全，洗手台上摆放的绿植温馨可人；旅游区的官方网站、微信公众号设置有文明旅游专栏，宣传形式多样化，并定期更新；旅游区还在游客密集的地方设置文明引导员，他们随时为游客提供文明旅游服务及引导……文明已深入景区全域旅游环境的每一个角落，环境整治工作已成为常态化、规范化工作的一部分。

　　旅游区从细节入手，狠抓不文明经营行为，严格查处不诚信经营、明码标价不规范等行为。制定了投诉管理办法、设立了专门的投诉室，在游客密集区、游客中心设立投诉箱、意见簿，对外公示了投诉处理流程、投诉电话，确保游客的诉求在第一时间得到处理。旅游区还设立了游客满意度线上征询公众号，适时掌握游客动态，促进文明旅游工作。

　　通过“内练素质、外练气质”，真正把“文明牌”转化成“民心牌”，游客获得感、幸福感全面提升。旅游区先进事迹被各级媒体争相报道，旅游区被评为云南省诚信单位中欧体育，员工李萍被授予省级“五一”劳动奖章。

　　作为“云南省爱国主义教育基地”，旅游区肩负着弘扬爱国主义宣传引导的作用。每年，旅游区都会与各院校开展校企共建活动。活动期间，学校积极组织广大青少年免费入园参观游览。旅游区还针对国内游客、境外游客、青少年三个不同的游客群体，科学编制了3个版本的《崇圣寺三塔文化旅游区讲解词》。

　　文明创建工作只有起点，没有终点。在新征程上，崇圣寺三塔将保持定力、坚定信心，始终做好“最足的准备”、拿出“最佳的状态”、树立“最高的标准”、坚持“最严的要求”，持之以恒深化文明创建，努力把崇圣寺三塔建设成为好气质、高颜值的国家级文明旅游示范单位。

　　为了避免更多游客上当受骗，倡导理性旅游消费，欢迎广大游客、业者向我们提供低价游产品信息！去公众号后台留言，将产品链接或图片发给我们，线索邮箱：，谢谢您的参与。