bwin体育云南省文化和旅游厅修订并发布了《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》和《云南省游客退货中心服务点退货服务工作指南》，进一步规范全省“30天无理由退货”工作，优化完善工作机制和退货流程。

　　第一条为规范“云南省游客退货中心”服务点(以下简称退货服务点)管理，提升游客退货满意度，现根据《全省游客购物退货工作管理暂行办法》要求，结合退货服务点工作实际开展情况，制定本指南。

　　第二条 云南省各州(市)按照“统一名称、统一标识、统一设计、统一规程”要求设立的退货服务点应遵循本指南开展退货工作。

　　第三条 退货服务点应按照机场、车站运营时间设置对应的服务时间，确保工作人员在岗在位，切实有效为游客提供退货咨询、凭证核验、退货引导等服务。

　　游客前往退货服务点咨询退货事宜时，退货服务点工作人员应主动热情的为游客提供退货范围、退货时限、受理条件等方面的退货咨询服务。

　　退货服务点工作人员在保证货品安全的前提下，按照游客需求，根据游客提供的票据、商品等凭证，分析研判游客退货诉求能否受理bwin体育。

　　游客在退货服务点咨询退货流程时，退货服务点工作人员应向游客告知“30天无理由退货”的受理范围、受理时限、注意事项等内容，引导游客登录“游云南”App申请退货或帮助游客现场录入退货单，提醒游客拨打12345政务服务热线申请退货时应加拨购物地区号，减少跨区转办流程。如：昆明市区号0871、大理州区号0872等。

　　商品购物发生地属于本辖区的，旅游商品零售企业与游客已达成退货退款共识后，游客可选择以下任一方式退货：

　　商品购物发生地属于其他辖区的，旅游商品零售企业与游客达成退货退款共识后，游客可选择邮寄退货，通过快递邮寄方式寄回商品，非质量问题，邮费由游客承担。

　　青年大学习2023年第10期是在全面建设社会主义现代化国家的火热实践中绽放青春之花，大家记得答题哦！

　　云南省文化和旅游厅修订并发布了《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》和《云南省游客退货中心服务点退货服务工作指南》，进一步规范全省“30天无理由退货”工作，优化完善工作机制和退货流程。

　　为进一步规范云南省游客购物“30天无理由退货”工作，结合相关要求和工作实际，制定本目录。

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　　根据国家发展改革委网站2023年4月28日公布的成品油调价信息，自2023年4月28日24时起，国内汽、柴油价格(标准品)每吨分别降低160元和155元。

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