bwin体育“深入实施‘30天无理由退货’，优化完善诚信评价体系，构建以信用为基础的文旅行业新型监管机制bwin体育，营造旅游市场‘优胜劣汰、奖优罚劣’的竞争格局。”

　　“30天无理由退货”是云南省旅游市场秩序整治的开创性举措。2019年5月1日起，在全省范围内施行游客购物“30天无理由退货”，游客在云南省范围内经营主体合法、证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品，无论是自由行还是团队游客bwin体育，自购买之日起30天内且符合退货条件（不是定制类商品，未因人为原因造成物理及化学性质改变等）的，都可以通过以下方式申请退货：

　　一是通过“游云南”App和退货小程序，或拨打12345政务服务便民热线申请退货。

　　二是直接在全省机场bwin体育、主要火车站和游客集中区域设立的“游客退货中心服务点”进行现场退货，现场有专职工作人员为游客提供咨询和操作指引，方便游客退货。