中欧体育到边城沧源体验“摸你黑”狂欢节、到太阳转身的地方一睹墨江千对双胞胎联欢、到“有风的地方”见证大理苍山洱海的浪漫……这个“五一”假期，云南省各州市旅游景区人山人海，旅游市场持续火爆。

　　据云南省文化和旅游厅提供的数据显示，“五一”期间，全省16个州市假日旅游市场同比均保持3位数的增长，全省共接待游客3501.3万人次，实现旅游收入349.6亿元，比2019年“五一”分别增长134.8%和130.4%。日均接待量突破700万人次，创云南“五一”假日旅游市场新高。

　　游客争相体验“有一种叫云南的生活”，当然离不开云南安全的旅游环境、良好的旅游市场秩序、丰富的旅游业态产品、浓厚的节庆氛围，但这个“五一”，更让游客暖心的是，云南文旅部门首次在全省范围内组织开展了文旅志愿服务活动。

　　为游客提供信息咨询、购票引导、游览讲解、拍照留影、秩序维护、应急救助……在全省16个州市的机场、高铁站、重点景区景点和文博场所，身穿红马甲的文旅志愿者身影随处可见，耐心热情地服务受到游客一致好评。

　　“帮拍照，耐心指路，遇到问题耐心帮忙解答，还提供药品，服务很暖心。”在红河州哈尼族彝族自治州蒙自市碧色寨景区，文旅志愿者的服务让游客暖意融融。

　　“你们是丽江最好的形象代言人。”在丽江古城，文旅志愿者冯雪佳耐心解答了游客的很多问题，游客的高度评价让冯雪佳动容：“以后我会继续做好志愿者，用饱满的工作热情服务好来到丽江的游客，不辜负游客的那声‘谢谢’。”

　　“文旅志愿者主要由全省文旅系统的广大干部职工、机场和铁路客运站工作人员、涉旅企业员工、导游和相关高校青年学生等组成中欧体育，分布在全省318个服务重点场所的573个志愿服务站点。”云南省文化和旅游厅相关负责人介绍，“五一”假期，在云南省文化和旅游厅、共青团云南省委、云南省文明办统一宣传引导下，共有45773人通过“云南公共文化云”和“一部手机做志愿”平台注册为文旅志愿者，累计参加服务活动的志愿者达9.29万人次，志愿服务时间超过70万小时，服务游客超过110万人次。

　　用青山绿水和民族风情吸引人，用细致入微的暖心服务留住人。“五一”假期已过，但云南文旅志愿服务的脚步却没有因此止步。

　　“持续开展‘三美、六心、众参与’10个专项行动和温暖游客做实事活动，优化窗口人员微笑服务，用‘小行动’带动‘大文明’。”云南省文化和旅游厅相关负责人表示，为进一步擦亮云南旅游金字招牌，树立“七彩云南 旅游天堂 世界花园”美好形象，在总结前期经验基础上，下一步云南文旅部门将持续组织化、常态化开展好万名文旅志愿者服务活动，进一步完善志愿服务机制，拓展志愿服务内容，加强志愿者统筹调度，将文旅志愿服务活动打造成为云南文化和旅游发展的新名片、新品牌。